Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Ihnen als Nutzer bzw. Kunde und dem nachfolgend genannten Anbieter über die Nutzung der Website heizkostenchecker.de und der dort angebotenen Leistungen (insbesondere „Schnellcheck“ und „Experten-Check“).

Anbieter ist:

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Schnellcheck (kostenlos)

Der Schnellcheck ist eine kostenlose, automatisierte Ersteinschätzung Ihrer Heizkostenabrechnung. Er dient der Orientierung und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder Richtigkeit im Einzelfall. Eine Registrierung ist nicht erforderlich.

(2) Experten-Check (kostenpflichtig)

Beim Experten-Check prüft der Anbieter persönlich die von Ihnen eingereichten Abrechnungsdokumente – Ihre Heizkostenabrechnung (nach der Heizkostenverordnung) und/oder Ihre Nebenkostenabrechnung (nach der Betriebskostenverordnung) – unterstützt durch ein eigenes, KI-gestütztes Analysesystem. Welche Dokumente geprüft werden, bestimmen Sie durch die von Ihnen eingesendeten Unterlagen. Sie erhalten einen verständlichen Report mit den auffälligen Punkten sowie eine persönliche Antwort auf Ihre Fragen zur Abrechnung. Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer vollständigen, lesbaren Abrechnung; es handelt sich dabei um einen Richtwert, nicht um eine zugesicherte Frist.

Nicht Gegenstand des Experten-Checks sind: die rechtliche Prüfung des Mietvertrags und einzelner Vertragsklauseln, die Beurteilung von Kürzungs-, Zurückbehaltungs- oder Rückforderungsrechten, die Vertretung gegenüber Dritten sowie steuerliche Beratung.

(3) Keine Rechtsberatung

Der Experten-Check ist eine fachliche und rechnerische Prüfung deiner Heizkostenabrechnung (nach der Heizkostenverordnung) bzw. deiner Nebenkostenabrechnung (nach der Betriebskostenverordnung). Er ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall und keinen Anwalt. Wir sagen dir, was auffällig ist und wie du typischerweise vorgehen kannst – die rechtliche Durchsetzung bleibt deine Entscheidung.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Anklicken des Buttons, der den Bestellvorgang abschließt (z. B. „Experten-Check buchen“ bzw. die Zahlungsbestätigung im Bezahlvorgang), geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter Ihre Bestellung bestätigt – spätestens mit dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung und dem Zugang der Bestätigung per E-Mail. Beim kostenlosen Schnellcheck kommt kein entgeltlicher Vertrag zustande.

§ 4 Preise und Zahlung

Der Experten-Check wird derzeit zum Einführungspreis von 9,99 € angeboten. Als regulärer Preis sind künftig 29,99 € geplant; eine Anpassung des Preises bleibt vorbehalten. Maßgeblich ist stets der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigte Preis. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Hinweis nach § 19 UStG: Sofern der Anbieter die Kleinunternehmerregelung in Anspruch nimmt, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Je nach Verfügbarkeit stehen verschiedene Zahlungsarten zur Auswahl (z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna). Der Betrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

§ 5 Mitwirkung des Kunden

Für die Durchführung des Experten-Checks übermitteln Sie uns nach dem Kauf die zu prüfenden Abrechnungsunterlagen – Ihre Heizkostenabrechnung und/oder Ihre Nebenkostenabrechnung – per E-Mail an kontakt@heizkostenchecker.de oder über die Upload-Möglichkeit auf der Bestätigungsseite. Sie sind dafür verantwortlich, dass die übermittelten Unterlagen vollständig, gut lesbar und frei von Schadsoftware sind. Solange uns keine prüfbaren Unterlagen vorliegen, kann die Leistung nicht erbracht werden; die in § 2 genannte Bearbeitungszeit beginnt erst mit Eingang vollständiger, lesbarer Unterlagen.

§ 6 Leistungserbringung

Der Anbieter erbringt die Prüfung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Fachmanns. Die Prüfung selbst ist die geschuldete Leistung. Ein bestimmtes Ergebnis – etwa das Auffinden von Fehlern oder ein konkreter Erstattungsbetrag – wird ausdrücklich nicht geschuldet. Ergibt die Prüfung, dass die Abrechnung in Ordnung ist, ist auch dies ein vollwertiges, vertragsgemäßes Ergebnis (Gewissheit durch geprüfte Abrechnung).

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Da der Experten-Check eine Dienstleistung ist, die wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch sofort beginnen, stimmen Sie beim Kauf ausdrücklich zu, dass wir mit der Prüfung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Sie bestätigen dabei Ihre Kenntnis davon, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).

Widerrufen Sie, nachdem wir mit der Prüfung begonnen, sie aber noch nicht vollständig erbracht haben, schulden Sie uns einen angemessenen Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen (§ 357a Abs. 2 BGB).

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(3) Der Experten-Check ist eine rechnerische und fachliche Prüfung. Er umfasst keine rechtliche Beratung und keine Prüfung Ihres Mietvertrags. Entscheidungen über rechtliche Schritte gegenüber Vermieter oder Abrechnungsdienst treffen Sie selbst; wir empfehlen dafür eine Beratung durch Mieterverein oder Anwalt. Die Haftung nach den Absätzen 1 und 2 bleibt unberührt.

§ 10 Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre Daten – insbesondere Ihre übermittelte Abrechnung – ausschließlich zur Erbringung der Leistung und im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Streitbeilegung

Die frühere Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt; die zugrunde liegende Verordnung (EU) Nr. 524/2013 ist aufgehoben. Ein Hinweis darauf entfällt damit.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, etwa bei Änderungen unseres Angebots oder der Rechtslage. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.